04 · DESTEK
Bakım ve destek
Teslimden sonrası. Çalışmaya devam etmesi de işin parçası.
KAPSAM
Kapsam
- Güncelleme ve yedekleme
- Hata giderme, performans
- Yeni özellik geliştirme
- Devraldığımız projelerin bakımı
TESLİM
Teslimde ne alıyorsunuz
- Düzenli güvenlik ve bağımlılık güncellemeleri
- Otomatik yedekleme ve geri yükleme denemesi
- Ayda bir çalışma ve performans raporu
- Tanımlı yanıt süresi
- Küçük içerik ve düzen değişiklikleri
SORULAR
Sık sorulanlar
Başkasının yazdığı projeyi devralıyor musunuz?
Alıyoruz. Önce kodu inceleyip devralınabilir durumda mı olduğunu ve ne kadar sürede öğrenebileceğimizi yazılı olarak söylüyoruz. Devralınamayacak durumdaysa bunu da söylüyoruz.
Bakım paketi zorunlu mu?
Değil. Teslim sonrası ilk ay ücretsiz destek her işte var; sonrasında bakım almak isteyip istemediğinize siz karar veriyorsunuz.
Acil bir sorunda ne kadar sürede dönüyorsunuz?
Site ya da uygulama çalışmıyorsa mesai saatleri içinde aynı gün, dışında ertesi iş günü sabah. Bu süreler sözleşmede yazılı.
Yedekler nerede tutuluyor?
Sunucudan ayrı bir konumda. Yedeğin geri yüklenebildiğini de düzenli olarak deniyoruz; alınmış ama açılmayan yedek yedek sayılmaz.
Bu iş sizin ihtiyacınız mı?
Kısaca ne yapmak istediğinizi yazın, 1 iş günü içinde dönelim. Ön görüşme ücretsiz.
İletişime geçin